随着电商平台的发展，个人数据泄露和信息安全问题日益突出。”上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻建议，未来可以制定更严格的数据保护法律法规，要求电商平台加强数据安全措施，并提升用户隐私保护意识

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文 |《法治周末》记者 管依萌

责任编辑 | 王京仔

“为了保障电子商务各方主体的合法权益，规范电子商务行为，维护市场秩序，促进电子商务持续健康发展，制定本法。”2018年8月31日，《中华人民共和国电子商务法》（以下简称电商法）由中华人民共和国第十三届全国人民代表大会常务委员会第五次会议通过，中华人民共和国主席令（第七号）公布，共七章八十九条，自2019年1月1日起施行。

而今，电商法已实施五年，我国电商领域在这段时间内取得了显著的发展，电商市场越来越规范化，但是因电商领域发展迅速，用户的数量不断增多，商家的质量参差不齐，电商市场仍存在一些乱象亟待解决。

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新业态带来新挑战

艾媒咨询发布的《2023年中国电商“双11”消费大数据监测报告》显示，直播电商平台在2023年“双11”第一波活动的销售额为989亿元，同比2022年直播电商平台第一波（10月20日至11月3日）的895.27亿元，上升10%。

然而，井喷式的直播发展伴随而来的是一系列新问题、新挑战。中国消费者协会发布的《2023年“双11”消费维权舆情分析报告》显示，直播成为今年“双11”消费维权热议话题之一，有关直播带货负面信息达到156.5万条，占吐槽类信息的47.99%，直播带货负面信息中涉及价格垄断、低俗带货、虚假宣传等问题较为突出。

“北京互联网法院审理的案件中，直播平台相关纠纷非常集中，涉及直播营销的案件量和涉案标的逐年上升，目前案件最高标的达到88万元。”2023年12月2日，北京市法学会电子商务法治研究会主办的“2023年年会暨电子商务法治前沿论坛”（以下简称论坛）上，北京互联网法院综合审判二庭法官张倩介绍，这些案件中，从实体商品到虚拟服务，从物质享受到精神需求均有涉及。与传统电商模式较为简单的买卖双方的法律关系不同，通常直播营销过程中涉及多方主体的参与，包括直播平台、直播间的运营者、直播账号的注册者，以及直播、买卖的交易平台，销售店铺和品牌方等，法律关系复杂。

“在案件审理中，也的确有消费者把上述诸多主体诉入一个案件中。”张倩说，案件的责任承担体系非常复杂，不仅消费者分不清，法官也要仔细梳理甄别不同主体承担了哪些责任。同时，直播带货纠纷还往往呈现出群体性特征。